GYIK

I. Fizetéssel kapcsolatos kérdések:

A termékeinknél feltüntetett árak minden esetben tartalmazzák a 27%-os általános forgalmi adót. 

– Webáruházunkban a Barion biztonságos rendszerén keresztül, bankkártyával tudsz fizetni. A fizetésnél a következő online fizetésre is alkalmas bankkártyák közül választhatsz: Mastercard, Maestro, Visa, Electron, American Express. A Barion fizetési rendszerről bővebben itt tájékozódhatsz.

– Banki átutalással a lenti számlaszámra (ingyenes):
11711106-20002891-00000000

– Lehetőség van továbbá utánvéttel történő fizetésre is kézbesítéskor a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával. Az utánvétel díja a szállítási díjon felül 499 Forint.

II. Szállítással kapcsolatos kérdések

Magyarország:

– GLS Házhozszállítás vagy csomagpont 4999 Ft-ig: 1499 Ft
– GLS Házhozszállítás vagy csomagpont 5000 és 9999 Ft között: 999 Ft
– GLS Házhozszállítás vagy csomagpont 10 000 Ft-tól: ingyenes
– Személyes átvétel (Budapest IX. Viola utca, egyeztetés alapján) ingyenes

Külföld 1. Zóna: 1890 Ft

– Országok: Ausztria, Szlovénia, Németország, Görögország, Horvátország, Ukrajna, Szlovákia, Csehország, Románia, Lengyelország, Bulgária
– Nincs ingyenes lehetőség

Külföld 2. Zóna: 4490 Ft

– Országok: Anglia, Belgium, Dánia, Hollandia, Észtország, Írország, Lettország, Litvánia, Olaszország, Spanyolország, Portugália, Scájc és Lichtenstein, Svédország, Luxemburg
– Nincs ingyenes lehetőség, max. 2kg

Termékeinket egytől egyig rendelésre készítjük, így tudjuk biztosítani, hogy olyan terméket kapj kézhez, mely teljes mértékben megfelel az ízlésednek és így garantáljuk a 100%-ig természetes összetevőket tartalmazó termékeink hosszú eltarthatóságát is. Mivel az elkészítési folyamat a rendelést követően zajlik, a csomagod a megrendeléstől számított 10 munkanapon belül érkezik meg hozzád.

A GLS munkatársaival a következő elérhetőségek egyikén veheted fel a kapcsolatot:
Telefonszám: (+36 29) 88 66 70
Email: info@gls-hungary.com

III. Garanciával kapcsolatos kérdések

Termékeink összetételét átfogó tesztelés, többféle bőrtípuson való kipróbálás, ellenőrzés és vegyészmérnökökkel való konzultáció után határoztuk meg; és folyamatosan dolgozunk azon, hogyan tudnánk még inkább az igényeitekre szabni őket. Mivel kozmetikumaink a legjobb minőség jegyében készülnek, 100%-os pénzvisszafizetési garanciát vállalunk a webáruházunkban található összes termékünkre.

Amennyiben a rendelt termékkel kapcsolatban elégedetlen vagy, esetleg úgy érzed, hogy nem ez a megfelelő termék a bőrtípusodhoz, vagy bármelyik összetevőre allergiás reakciókat mutatott a bőröd; kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és írd le nekünk röviden, hogy miért nem bizonyult megfelelőnek a termék. Erre azért kérünk, mert számunkra a Ti véleményetek a legfontosabb, és szeretnénk ha elégedettek lennétek.

Amennyiben a terméket szeretnéd visszaküldeni, kérünk azon túl, hogy leírod nekünk e-mailben miért nem vagy elégedett a termékkel, csatold hozzá a visszaküldési nyilatkozatunkat aláírva, szkennelve vagy fényképes formában. A visszaküldést abban az esetben tudjuk elfogadni, amennyiben ez a vásárlástól számított 30 napon belül megtörténik, és a termék minimum kétharmad része feladásra kerül. Kérjük vedd figyelembe, hogy a visszaküldés költségét nem áll módunkban átvállalni. 

A visszaküldési nyilatkozatot ITT találod.

Miután elküldted a megrendelt termékkel kapcsolatos észrevételed, válasz e-mailben fogjuk elkérni bankszámlaszámodat, melyre a visszautalást szeretnéd kérni. Az összeg egy héten belül megérkezik az általad megadott bankszámlára. 

IV. Termékekkel kapcsolatos kérdések:

Természetesség: termékeink 100%-ig természetesek, sok kísérletezés után jutottunk el a megfelelő formulához és textúrához, ami együttműködik a csomagolással. 

Személyre szabhatóság: lehetőséged van kiválasztani a terméked összetevőit, de segítséget is nyújtunk, hogy mindenképpen a bőrtípusodnak megfelelő termék érkezzen hozzád. Termékeink további különlegessége, hogy termékcímkéink is személyre szabottak, így biztosítjuk számodra, hogy igazán a Te Természetednek megfelelő terméket kapd! 

Környezettudatos csomagolás: rengeteg keresés, kísérletezés és kutatómunkával sikerült olyan csomagolást találni, ami igazán környezettudatos, 100% biológiailag lebomló és komposztálható, valamint újrahasznosítható is. A használt festék is környezetbarát, szójababból készült.  

Aktuális kedvezményeinkért keresd fel honlapunkat, lájkold facebook oldalunkat,  

kövess minket az instagramon, vagy iratkozz fel hírlevelünkre.